سوالات متداول
۱. چگونه می‌توانم در سایت ثبت‌نام کنم؟
ثبت‌نام فقط با شماره موبایل معتبر ایرانی امکان‌پذیر است.
پس از وارد کردن شماره، یک کد تأیید برای شما ارسال می‌شود.
۲. چگونه می‌توانم ویلا یا اقامتگاه رزرو کنم؟
رزرو اقامتگاه صرفاً از طریق تماس تلفنی با میزبان
پلتفرم تنها فضایی برای معرفی میزبان و مهمان فراهم می‌کند و مسئولیتی در پرداخت ندارد.
۳. آیا پیش‌پرداخت از طریق سایت امکان‌پذیر است؟
خیر، دریافت هرگونه پیش‌پرداخت از طریق پلتفرم ممنوع است.
۴. چگونه می‌توانم تورهای پیشنهادی را مشاهده کنم؟
در بخش تور، می‌توانید فهرست تورها و مقاصد پرتقاضا برای ایرانیان را ببینید.
تنها شهرها و مقاصدی که برای سفر رایج هستند، در سایت نمایش داده می‌شوند.
۵. چه اطلاعاتی برای رزرو یا استفاده از خدمات لازم است؟
اطلاعات شخصی شامل نام، شماره تماس و ایمیل.
اطلاعات اقامت شامل تاریخ سفر و ترجیحات شما.
۶. میزبانان چه تعهداتی دارند؟
ارائه اطلاعات دقیق و واقعی درباره اقامتگاه.
آپلود حداقل ۵ تصویر با کیفیت از اقامتگاه.
ارائه شماره تماس پس از تأیید اولیه.
۷. چگونه می‌توانم اطلاعات حساب خود را ویرایش یا حذف کنم؟
کاربران می‌توانند از طریق صفحه تماس با ما درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات خود را ارسال کنند.
۸. آیا اطلاعات من با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود؟
تنها در موارد ضروری و قانونی، یا برای تکمیل فرآیند رزرو با میزبان و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت.
۹. اگر مشکل یا شکایتی داشته باشم، چه کنم؟
می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
۱۰. قوانین و مقررات سایت را از کجا می‌توانم مطالعه کنم؟
صفحه قوانین و مقررات شامل تمام موارد مربوط به ثبت‌نام، رزرو، حقوق کاربران و مسئولیت‌ها است.