توجه: «اینجا» بستر معرفی و رزرو اقامتگاه است. رزرو و پرداخت با پرداخت امن از طریق سایت انجام می‌شود: مبلغ به حساب سایت واریز می‌شود، تا پایان اقامت نزد سایت می‌ماند و بعد به میزبان پرداخت می‌شود.
۱. ثبت‌نام و حساب کاربری
- ثبت‌نام فقط با شماره موبایل ایرانی و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود.
- هر شخص فقط با یک حساب فعالیت می‌کند و مسئول همه‌ی فعالیت‌های حساب خود است.
۲. رزرو و پرداخت امن
- مهمان درخواست رزرو را در سایت ثبت می‌کند؛ تا تأیید میزبان پولی پرداخت نمی‌شود.
- میزبان در مهلت اعلام‌شده درخواست را تأیید یا رد می‌کند؛ پاسخ ندادن در مهلت یعنی رد خودکار.
- بعد از تأیید، مهمان در مهلت اعلام‌شده مبلغ دقیق را به حساب سایت واریز می‌کند؛ با تأیید واریز، رزرو قطعی می‌شود.
- مبلغ رزرو تا پایان اقامت نزد سایت می‌ماند و بعد به کیف پول میزبان اضافه و قابل برداشت می‌شود.
- پرداخت خارج از سایت (کارت‌به‌کارت مستقیم به میزبان) هیچ ضمانت و پشتیبانی‌ای از طرف «اینجا» ندارد. درخواست واریز مستقیم از طرف میزبان تخلف است و گزارش آن به پشتیبانی موجب بررسی حساب میزبان می‌شود.
۳. قانون لغو (برای همه‌ی اقامتگاه‌ها یکسان)
- قبل از پرداخت: لغو رایگان است.
- تا ۷ روز مانده به ورود: کل مبلغ به مهمان برمی‌گردد.
- از ۷ روز تا ۴۸ ساعت مانده به ورود: نصف مبلغ به مهمان برمی‌گردد و نصف دیگر سهم میزبان است.
- کمتر از ۴۸ ساعت به ورود یا بعد از ورود: مبلغی برنمی‌گردد.
- اگر میزبان رزرو را لغو کند، یا اقامتگاه تحویل نشود یا با آگهی فرق جدی داشته باشد: کل مبلغ به مهمان برمی‌گردد.
- ساعت ورود (۱۴:۰۰ روز ورود) ملاک محاسبه است. مبلغ برگشتی به کیف پول کاربر اضافه می‌شود؛ با آن می‌توان رزرو بعدی را بدون کارمزد پرداخت کرد، یا آن را با کسر کارمزد برداشت (همان درصدی که در فرم برداشت نمایش داده می‌شود) به حساب بانکی برداشت کرد. اگر میزبان لغو کرده باشد، برداشت مبلغ برگشتی کارمزد ندارد.
- میزبان نمی‌تواند قانون لغو جداگانه‌ای تعیین کند.
۴. قوانین میزبانان
- اطلاعات، قیمت و تصاویر اقامتگاه باید دقیق و واقعی باشد؛ اقامتگاه پس از بررسی پشتیبانی منتشر می‌شود.
- میزبان باید تقویم و قیمت‌ها را به‌روز نگه دارد و به درخواست‌ها در مهلت پاسخ دهد.
- ثبت اقامتگاه رایگان است. سایت هنگام برداشت موجودی، کارمزدی را که در پنل میزبان اعلام شده کسر می‌کند.
- لغوهای مکرر رزرو قطعی، یا دریافت پول خارج از سایت، ممکن است باعث غیرفعال شدن اقامتگاه شود.
۵. قوانین مهمانان
- اطلاعات رزرو (تاریخ، تعداد مهمان) باید درست باشد و قوانین اقامتگاه رعایت شود.
- خسارت واردشده به اقامتگاه بر عهده‌ی مهمان است.
- شماره و آدرس میزبان برای امنیت پرداخت، در برخی اقامتگاه‌ها بعد از قطعی شدن رزرو نمایش داده می‌شود.
۶. اختلاف و پشتیبانی
- اگر هنگام ورود مشکلی پیش آمد، همان روز از طریق «پنل من ← پیام‌ها» به پشتیبانی اطلاع دهید (با عکس و توضیح).
- پشتیبانی بر اساس همین قوانین و مدارک دو طرف تصمیم می‌گیرد؛ تا زمان بررسی، مبلغ رزرو نزد سایت می‌ماند.
۷. محدودیت‌ها
- اطلاعات نادرست یا تصاویر غیرواقعی ← حذف آگهی یا حساب
- استخراج خودکار اطلاعات با ربات ← مسدودسازی دائمی
- مزاحمت برای میزبان یا مهمان ← حذف حساب و پیگیری قانونی
- استفاده‌ی تبلیغاتی غیرمجاز از سایت ← مسدودسازی حساب
۸. تغییرات قوانین
تغییر قوانین در همین صفحه اعلام می‌شود و برای رزروهای بعد از تاریخ اعلام اعمال می‌شود؛ رزروهای قطعی‌شده تابع قانون زمان رزرو هستند.
تماس با ما: صفحه تماس با ما